Порядок особистого прийому громодян

ПОРЯДОК - особистого прийому громадян начальником, заступниками начальника та спеціалістами Новоайдарського районного управління юстиції Луганської області

 1. Загальні положення

Цей Порядок регулює питання проведення особистого прийому громадян посадовими особами Новоайдарського районного управління юстиції Луганської області.

Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян є реалізація положень Закону України від 02.10.1996 р. № 393 „Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07.02.2008 р. № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”; сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до управління юстиції, відповідно до чинного законодавства.

Прийом громадян в Новоайдарського районного управлінні юстиції Луганської області проводиться щоденно з 8 до 17 години за адресою:смт.Новоайдар,вул.. Банківська,33.

2. Організація особистого прийому громадян

Прийом громадян в управлінні юстиції здійснюється згідно із затвердженим графіком. Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни проводиться першочергово.

Посадова особа під час особистого прийому громадян розглядає питання по суті, надає відповідно до чинного законодавства обґрунтоване роз’яснення та вживає заходів щодо усунення порушень (за їх наявності).

Якщо вирішити порушене в усному зверненні громадянина питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається у тому самому порядку, що й письмове звернення. Про результат розгляду громадянинові, за його бажанням, надається письмова відповідь.

Якщо питання, з яким звернувся громадянин, не входить до компетенції управління юстиції, посадова особа пояснює громадянинові, до якого органу державної влади або місцевого самоврядування, підприємства, установи чи організації доцільно звернутися, і по змозі сприяє в цьому (дає адресу, номер телефону тощо).

Для забезпечення кваліфікованого роз’яснення поставлених громадянином питань посадова особа може залучати до їх розгляду працівників відділів реєстрації актів цивільного стану та державної виконавчої служби або одержувати від них потрібну інформацію.

Контроль за дотриманням термінів виконання рішень, прийнятих під час особистого прийому, здійснюється безпосередньо начальником Новоайдарського районного управління юстиції Луганської області.

Посадова особа зобов’язана забезпечити прийом усіх громадян з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку управління юстиції та визначеного графіком часу.

За відсутності посадової особи прийом здійснюють посадові особи, які призначені виконувати її обов’язки.

У прийомі громадян можуть брати участь її представники, повноваження яких оформлені в установленому законом порядку.

Громадяни, визнані судом недієздатними, на прийом без участі їхніх законних представників не допускаються.

3. Відповідальність посадових осіб

Посадові особи Новоайдарського районного управління юстиції Луганської області несуть відповідальність згідно з чинним законодавством за недотримання вимог Закону України "Про звернення громадян" та інших нормативно-правових актів щодо здійснення особистого прийому громадян і розгляду їхніх звернень.

Новоайдарського районного управління юстиції Луганської області, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України „Про звернення громадян”, „Про державну службу”, Указом Президента України „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, Положенням про районні, районні у містах, міські (міст обласного значення), міськрайонні і міжрайонні управління юстиції, іншими нормативно-правовими актами та цим Положенням.

3. Відповідальність посадових осіб

Посадові особи Новоайдарського районного управління юстиції Луганської області несуть відповідальність згідно з чинним законодавством за недотримання вимог Закону України "Про звернення громадян" та інших нормативно-правових актів щодо здійснення особистого прийому громадян і розгляду їхніх звернень.